Уже несколько недель постепенный перенос содержимого почтовых ящиков и всей переписки пользователей TUT.BY на сервис "Яндекс.Почта". Напомним, что он вызван закрытием компанией Google всех сервисов своей электронной почты, располагающихся вне домена gmail.com на сервисе Google Apps Partner Edition.
Мы уже ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей (рекомендуем вам прочесть их еще раз), однако по ходу переноса возникают новые моменты, которые требуют дополнительного разъяснения.
Имя_домена
Имя пользователя (Логин):
username@имя_домена
Пароль:
пароль пользователя
Во вкладке “Сервер исходящей почты” требуется установить флажок “SMTP-серверу требуется проверка подлинности”. Также установите переключатель в положение: “Аналогично серверу для входящей почты”.
Используемые порты:
для обычного соединения:
для защищенного соединения:
исходящая почта (SMTP): 465
Для работы с вашей электронной почтой при помощи почтовой программы-клиента необходимо использовать следующие настройки:
Почтовый сервер (IMAP/POP3/SMTP):
имя_домена
Имя пользователя (Логин):
username@имя_домена
Пароль
: пароль пользователя
Опция "Использовать общую папку «Входящие» (хранить почту в Локальных Папках)" должна быть не отмечена.
Используемые порты:
для обычного соединения:
исходящая почта (SMTP): 2525;
входящая почта: IMAP:143, POP3: 110;
для защищенного соединения:
исходящая почта (SMTP): 465
входящая почта: IMAP: 993, POP3: 995.
Для работы с вашей электронной почтой при помощи почтовой программы-клиента необходимо использовать следующие настройки:
Почтовый сервер (IMAP/POP3/SMTP):
имя_домена
Имя пользователя (Логин):
username@имя_домена
Пароль:
пароль пользователя
Важно! После указания серверов входящей и исходящей почты нужно отметить галочкой пункт “Мой сервер SMTP требует авторизацию”.
После ввода имени пользователя и пароля, нажатия кнопки “далее”, появится окно с предложением проверить остальные свойства почтового ящика.
Используемые порты:
для обычного соединения:
исходящая почта (SMTP): 2525;
входящая почта: IMAP:143, POP3: 110;
для защищенного соединения:
исходящая почта (SMTP): 465
входящая почта: IMAP: 993, POP3: 995.
Антиспам-фильтры могут воспринимать ваше сообщение как СПАМ по многим причинам. Это может происходить из-за того, что кто-то стал помечать ваши письма как СПАМ, из-за добавления вашего домена в черные списки, из-за анализа содержимого вашего сообщения (попробуйте его переработать, чтобы оно было не похоже на СПАМ).
Также в спам листы может быть занесен IP адрес сервера, на котором располагается ваш хостинг, в таком случае необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Как правило, если по какой-либо причине адресат не может получить письмо, то отправителю должен вернуться ответ, в котором будет указана причина недоставки сообщения. Если, узнав ответ сервера, вы не можете самостоятельно решить проблему, то вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по email support@сайт. В запросе необходимо указывать адрес отправителя, адрес получателя и приблизительное время отправки сообщения.
Также возможна ситуация, когда несколько устройств получают почту с одного почтового ящика. И в настройках почтовых клиентов стоит опция “Удалять письма с сервера после получения”.
Войдите в панель управления хостингом Cpanel. В разделе “Почта” откройте пункт “Запись MX”. Из списка выберите домен, для которого будет производиться настройка почты.
Добавляем новую запись:
для gmail.com/tut.by
Важность: 1
Получатель: ASPMX.L.GOOGLE.COM
для yandex.ru
Важность: 10
Получатель: MX.YANDEX.NET
Дождитесь обновления ДНС записей. Этот процесс может длиться до 72 часов.
Электронная почта признанный инструмент управленческой деятельности в мире.
Во развитых странах сообщения электронной почты рассматриваются как полноценные деловые документы, что закреплено на уровне законодательства.
В США электронная почта сейчас составляет основную часть принимаемых на архивное хранение документов администрации.
Согласно исследованию ARMA International: более 60 % электронных деловых документов передаются в виде присоединенных файлов в сообщениях электронной почты и до 60 % критически важной деловой информации хранится в среде обмена сообщениями.
Проблемы организации работы с корпоративной электронной почтой:
работа с электронной почтой исполнителей, не имеющих соответствующей подготовки в области управления документами. Требуется автоматизировать работу с электронной почтой таким образом, чтобы основные рутинные делопроизводческие операции (регистрация, классификация, установление сроков хранения и т.п.) проводились в автоматизированном или полуавтоматизированном режиме;
резкий рост объемов информации, долговременную сохранность которой нужно обеспечить (новые законодательные акты о выемке электронной информации, предусматривают жесткие наказания за несохранение документов, в результате чего многие организации начали сохранять все когда-либо полученные по электронной почте сообщения).
Теория хранения электронных писем в качестве деловых документов хорошо разработана, но требует от рядовых исполнителей больших знаний и проведения нетривиальных технических операций, что создает ряд дополнительных проблем.
Обычно рекомендуется сохранять электронную почту в системах управления электронными документами (СЭД/ECM/ERM ), оснащенных соответствующими техническими модулями, но даже при использовании таких систем у работников возникают трудности. Более того, применение ERM-системы заставляют пользователей менять свой привычный стиль работы на более трудоемкий и обременительный. Большинство почтовых систем не обеспечивают надежной защиты сообщений и управления ими в соответствии с требованиями к делопроизводству, а просто служат местом хранения сообщений.
Э лектронная почта, как правило, поступает в организацию на адреса конкретных сотрудников, значит:
только один сотрудник организации имеет доступ к ценной корпоративной информации, важные корпоративные знания практически недоступны для других сотрудников;
сообщения электронной почты не защищены, они просто хранятся в почтовой системе;
управление почтой осуществляется по усмотрению отдельных сотрудников, и нет никакой уверенности в том, что они делают это в соответствии с установленными в данной организации правилами (если такие правила есть).
ИТ-обеспечение безопасности корпоративной электронной почты:
Почтовый брандмауэр – режим работы, при котором сервер корпоративной почты находится внутри корпоративной сети предприятия и защищен межсетевым экраном, а доставка сообщений адресатам поручается MailEssentials. Эта функция позволяет обезопасить почтовый сервер от вторжений извне – злоумышленник просто «не увидит» его.
Предупреждение об ответственности (disclaimer – англ., юр. отказ от прав на что-либо) - принудительное присоединение к телу каждого исходящего письма заранее определённого короткого текста. Здесь может находиться информация о компании, реквизиты и т.п., а может и предупреждение об условиях использования содержащейся в письме информации. Такая функция отсутствует у подавляющего большинства почтовых серверов и поможет созданию имиджа серьёзной компании, заботящейся о внешнем виде электронных сообщений своих сотрудников.
Антивирусная защита – благодаря встроенному антивирусу все сообщения автоматически проверяются на наличие вредоносных программ. Это та самая профилактика, которую лучше провести заранее, чем лечить потом болезнь-вирус, заразивший корпоративную интра-сеть.
Архивация принятой и отправленной корреспонденции – сохраняет копии всей входящей и исходящей почты. Поможет восстановить утраченную переписку и усилить контроль за сотрудниками.
Проверка содержимого/антиспам – поможет остановить поток нежелательной корреспонденции, возрастающий в интернете день ото дня. Позволит сократить потери рабочего времени из-за использования сотрудниками корпоративной почты в личных целях.
Автоматическое сжатие по критерию – включает встроенный архиватор для сжатия (формат zip) вложенных в исходящее письмо файлов. Сжатие можно настроить по критерию – файл более определенного размера, расширение из списка и т.д. Позволяет экономить пропускную способность исходящего канала при отправке корреспонденции.
Шифрация/дешифрация корреспонденции – криптографическая защита входящей и исходящей почты «на лету». По общедоступным каналам электронная почта передаётся и принимается в нечитаемом зашифрованном виде и автоматически без участия конечного пользователя-сотрудника дешифруется для передачи по корпоративной сети. Применяется известный криптографический пакет PGP, использующий технологию открытого ключа, со стойкостью до 4096 бит.
О тчетность (по объёму, количеству, времени суток, целевому домену и пользователю отправленной и принятой корреспонденции). Позволит ИТ-отделу прогнозировать информационные потоки и сбалансировать нагрузку на почтовый сервер.
В связи с предстоящим закрытием компанией Google всех сервисов своей электронной почты, располагающихся вне домена gmail.com на сервисе Google Apps Partner Edition, TUT.BY договорился с компанией Яндекс о постепенном переносе содержимого почтовых ящиков и всей переписки пользователей TUT.BY на сервис Яндекс.Почта. Всего будет перенесено более 2 миллионов аккаунтов.
Часть письма Google с предупреждением о скором закрытии сервиса
Уважаемые партнеры,Re: Уведомление о прекращении поддержки Google Apps Partner Edition
Благодарим за сотрудничество и использование партнерской версии Google Apps.
Согласно планам компании Google по интеграции, мы решили прекратить поддержку партнерской версии этого продукта.
Ваш электронный почтовый адрес также останется прежним - <…>@tut.by, никого оповещать не нужно. Почтовые роботы незаметно автоматически перенесут вашу переписку и папки в новый сервис в целости и сохранности.
Учитывая тот факт, что у "Белтелекома" есть отдельный выделенный канал для Яндекса, соединение с почтовым ящиком станет более быстрым и надежным.
Обращаем ваше внимание, что решить все вопросы с изменением настроек и переносом данных (Контакты, Задачи, Календарь и т.д.) необходимо в течение ближайших 10 календарных дней.
Обновление почтового сервиса TUT.BY комментирует генеральный директор ООО "ТУТ БАЙ МЕДИА" Александр Чекан :
"Мы понимаем, что многим пользователям придется заново привыкать к новому внешнему виду их ящика, однако продукт компании Яндекс - это лучшее из возможных решений для почты TUT.BY на сегодняшний день. Наше многолетнее сотрудничество с этой компаний позволяет быть уверенными, что качество сервиса будет на высшем уровне и письма по-прежнему будут приходить и доставляться мгновенно".
Какие возможности предоставляются при регистрации почтового ящика?Бесплатные почтовые ящики пользователей TUT.BY размещены на платформе Яндекс.Почта. Объем почтового ящика не ограничен.
Пользователям электронной почты предоставляется:
Существует три способа восстановления: посредством резервного адреса, SMS или ответа на секретный вопрос.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что изменить пароль средствами Яндекса невозможно: все операции с паролями осуществляются только на TUT.BY.
Если вы выбрали более одного способа восстановления, то любой из этих способов можно удалить. После удаления ответа на секретный вопрос данный способ восстановления становится недоступен в дальнейшем, в то время как резервный адрес и номер телефона после удаления можно будет заново привязать к учетной записи. Каждый почтовый адрес может быть использован в качестве резервного только для одной учетной записи на TUT.BY. Аналогично: каждый номер телефона может быть привязан только к одной учетной записи.
Служба технической поддержки портала также не занимается разработкой ПО и никогда не рассылает программы пользователям. Ни в коем случае не запускайте приложенные к подобным письмам файлы и не переходите по ссылкам (особенно, если файлы заархивированы) – это опасные вирусы.
Если вы получили подобное подозрительное письмо с какого-либо из адресов в формате имя@tut.by, сообщите об этом, пожалуйста, по адресу [email protected] , чтобы мы могли заблокировать учетную запись отправителя.
Единственное отличие: пользователи TUT.BY в поле "Имя пользователя " указывают не просто логин, а адрес почтового ящика полностью , в формате имя@tut.by.
Если все настройки указаны, а почтовая программа не принимает или не отправляет письма, вы можете обратиться за помощью по адресу [email protected] – к письму приложите скриншоты настроек и окна с сообщением об ошибке.
Единственное отличие: в поле "Имя пользователя" нужно будет ввести адрес почтового ящика в формате имя@tut.by. Из двух возможных протоколов входящей почты рекомендуем выбрать IMAP.
Кроме того, на мобильных устройствах также можно работать с почтой через web-интерфейс (вход со страницы https://mail.tut.by).
Возможность устанавливать аватары на Яндекс.Почте для пользователей TUT.BY, к сожалению, не предусмотрена. Иногда в строчки с отправленными письмами добавляются фотографии пользователя, выбранные по результатам автоматической обработки данных социальных сетей. Если вы обнаружили ошибку (т.е. у отправителя отображается не ваш аватар), вы можете обратиться в службу поддержки Яндекса через форму обратной связи на странице https://yandex.ru/support/mail-new/web/preferences/about-sender-form.html#about-sender-form .